Rozhovor s Kristínou Chabadovou, predsedníčkou o.z. Medicamentum. Veľké Kapušany ocenené za bezplatnú donášku liekov pre občanov

V decembri v roku 2024 získalo Mesto Veľké Kapušany Certifikát starostlivosti o zdravie občanov, ktorý nášmu mestu udelilo Občianske združenie Medicamentum. Táto služba je jediná svojho druhu na Slovensku a občianske združenie Medicamentum zabezpečuje vyzdvihnutie všetkých liekov v lekárni a ich dovoz až domov ku klientom úplne zadarmo!

V rozhovore s Kristínou Chabadovou, predsedníčkou občianskeho združenia, sme sa rozprávali o význame tejto služby pre občanov, o jej fungovaní a o plánoch do budúcnosti.

  

vkport: Ako vznikol nápad na poskytovanie tejto služby?

Kristína Chabadová: Skoro každý z nás mal vo svojom okolí známych a príbuzných, hlavne starých rodičov, ktorí žili v obciach a dedinách, kde nie je dostupná lekáreň. Pre mladého človeka je cesta do lekárne obvykle len otázka času, ale s pribúdajúcim vekom je cesta náročnejšia a ťažšia. Najmä keď ju musíte absolvovať hneď niekoľkokrát, pretože niektoré lieky nie sú dostupné v každej lekárni. V zahraničí funguje doručovanie liekov na predpis už niekoľko rokov a nám prišlo neuveriteľné, že na Slovensku ešte donedávna neexistovala žiadna služba, ktorá by ľuďom pomáhala s doručovaním (nie len) predpísaných liekov. Začiatky vôbec neboli jednoduché, ale poradili sme si, a už sme tu štvrtý rok pre ľudí, ktorí potrebujú z akéhokoľvek dôvodu doručiť predpísané lieky domov, či už sú to chorí, zdravotne postihnutí, ľudia bez prístupu k lekárni alebo tým, ktorí majú veľa starostí a málo času.

vkport: Koľko občanov vo Veľkých Kapušanoch aktuálne využíva túto službu?

Kristína Chabadová: Je to číslo, ktoré sa neustále mení, pretože nové registrácie z celého Slovenska každý deň pribúdajú. V dobe udeľovania certifikátu za starostlivosť o zdravie občanov sme evidovali okolo 100 občanov z Veľkých Kapušian, ktorí našu službu aktívne využívali. Čo sa môže zdať ako malé číslo, ale ako nezisková organizácie nemáme prostriedky na veľké mediálne kampane. Rovnako tak je potreba vziať do úvahy, že vo Veľkých Kapušanoch je hneď niekoľko lekární.

vkport: Aké podmienky musí občan splniť, aby mohol využívať bezplatný dovoz liekov?

Kristína Chabadová: Na to, aby mohol občan využívať našu službu, je potrebná registrácia ku nám do občianskeho združenia. Tá sa dá spraviť na našej stránke www.medicamentum.sk a pozostáva z dvoch jednoduchých krokov. Ak by ale niekto potreboval pomôcť, sme tu preňho na bezplatnej infolinke 0800 609 609, kde sa dá registrácia spraviť aj telefonicky.

Služba je určená úplne pre každého – pre rodiny s deťmi, seniorov alebo jednoducho pre ľudí, ktorí nemajú čas zájsť do lekárne.

vkport: Ako prebieha samotný proces objednávky a doručenia liekov?

Kristína Chabadová: Keď vám lekár predpíše elektronický recept, ozvú sa vám farmaceuti zo spolupracujúcich lekární a priamo s nimi sa dohodnete na doručení liekov domov. Vysvetlia vám dávkovanie, povedia výšku doplatkov a do balíčku vám pribalia dispenzačné minimum, pre prípad, že by ste si dávkovanie nezapamätali. Okrem predpísaných liekov vám farmaceuti vedia pribaliť aj voľnopredajné lieky či hygienické pomôcky.
Doručenie domov je do dvoch pracovných dní, ale väčšinou nasledujúci pracovný deň máte lieky doma.



vkport:  Aké výzvy ste museli prekonať pri zavádzaní tejto služby?

Kristína Chabadová: Asi najväčšou výzvou bolo prvotné spustenie celej služby, kedy sme si overovali, že všetko funguje tak, ako má. A aj keď sme si predtým overili, že ľudia majú o takúto službu záujem, nervózne sme očakávali prvé ohlasy a spätnú väzbu, ktorá nám pomohla posunúť sa zase o kúsok ďalej. A dnes už vďaka tomu pomáhame niekoľko tisícom ľudí na celom Slovensku.

vkport: Ako vnímate stanovisko ŠÚKL a Ministerstva zdravotníctva k tejto službe?

Kristína Chabadová: Samotné spustenie služby sme vopred a dlho diskutovali s právnikmi a rovnako so ŠÚKLom. Spätnú väzbu sme promptne zapracovali a samozrejme naďalej zostávame v komunikácii aktívni. Ale všetko, čo by sme mali spĺňať a dodržiavať, to spĺňame a dodržiavame. Je to dialóg, na problémy sme vyslovene nenarazili.

vkport: Myslíte si, že by sa legislatíva mala upraviť tak, aby umožnila lekárniam doručovať lieky na predpis?

Kristína Chabadová: My si myslíme, že by mal mať skrátka každý z nás možnosť jednoduchej a rýchlej dostupnosti potrebných liekov. Úprava legislatívy je samozrejme jeden z možných krokov. Ale skôr než nad legislatívou ako takou by sme mali premýšľať nad všetkými možnosťami dostupnosti lekárskej starostlivosti a jej kvalitou.

vkport: Plánujete rozšíriť túto službu aj do iných miest na Slovensku?

Kristína Chabadová: Lieky vám dovezieme do Bratislavy rovnako ako aj do Sniny, Podstatou našej služby je práve vzdialenosť minimalizovať, takže fungujeme na celom Slovensku. Pre osoby s obmedzenou možnosťou pohybu máme naviac dobrú správu – kuriér vie balík vyniesť až na poschodie k dverám bytu.

vkport: Kto financuje prevádzku tejto služby a ako zabezpečujete jej udržateľnosť?

Kristína Chabadová: Služba je financovaná hlavne vďaka 2 % daní, ktoré nám môže darovať zo svojich daní hocikto a nič ho to nestojí. Ide iba o to, že ich nedaruje vláde ale pôjdu na dobrú vec.  Okrem toho využívame aj verejnú zbierku na transparentný účet. (Máme darcov, ktorí nám prispievajú v stovkách eur za čo sme nesmierne vďační, taktiež aj takých, čo prispejú napríklad 5 euro, čo je ale v súčte krásna suma a potom nám niektorí ľudia píšu, ako radi by nám poslali peniaze, ale bohužiaľ momentálne nemôžu. My tú ochotu a podporu vnímame a veľmi si ju vážime.) A okrem vyššie spomenutého sme nedávno zaviedli dobrovoľný príspevok na dopravu – ten vznikol ako reakcia na spätnú väzbu od spokojných užívateľov, ktorí hovorili, že služba im natoľko pomáha, že sú ochotní si dopravu platiť. Keďže ale vieme, že na Slovensku žije veľa ľudí, ktorí peniaze navyše nemajú, rozhodli sme sa zachovať prvotnú myšlienku a možnosť dopravy zdarma sme ponechali.

vkport: Aké sú doterajšie ohlasy od pacientov a verejnosti na tento projekt?

Kristína Chabadová:  Veľmi pozitívne. Ľudia majú radosť, že si nemusia robiť starosti, ako si zaobstarajú predpísané lieky. V rámci mojej práce mám možnosť priamo komunikovať s našimi klientmi a je zopár príbehov, ktoré si veľmi dobre pamätám. Aj vďaka tomu sme získali prestížne ocenenie Senior Friendly dva roky po sebe za náš prínos spoločnosti a darí sa nám nadväzovať spolupráce s lekármi, kúpeľmi aj firmami, ktoré zdieľajú rovnaké hodnoty ako my. 

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *

Táto webová stránka používa Akismet na redukciu spamu. Získajte viac informácií o tom, ako sú vaše údaje z komentárov spracovávané.

Prejsť na panel nástrojov